12/3～12/6ご開催分でご注文ただきました下記プランに関しまして、一部のご参加者様へ、実際の消費期限とは異なる消費期限シールが貼付された商品をお届けしてしまったことが判明いたしました。
ご利用のお客様へ多大なご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
【対象】
以下条件に合致するご配送の中で、一部のメニュー
- 開催日 ： 12月3日(土)～12月6日(火)
- 対象プラン、メニュー ： 以下参照
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価格帯 |
プラン |
対象メニュー |
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￥3,000 |
長崎角煮まんプラン おつまみ付き |
角煮まん |
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燻製BALPAL 9種アラカルト |
アラカルト |
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￥3,500 |
【冷凍便】【佐野シェフ監修】合鴨のロティ ベリーソースプラン |
ピンチョス |
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【冷凍便】【佐野シェフ監修】やわらか豚肉 モロッカントマトソースプラン |
ピンチョス |
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【冷凍便】【佐野シェフ監修】白身魚のグリル 地中海風煮込みプラン |
ピンチョス |
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【冷凍便】【米澤シェフ監修】赤魚のグリル コーンチャウダー仕立てプラン |
ピンチョス |
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【冷凍便】【米澤シェフ監修】こだわりジャークチキンプラン |
ピンチョス |
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【冷凍便】【米澤シェフ監修】プラントベースハンバーグプラン |
ピンチョス |
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¥5,000 |
燻製BALPALプラン デザート付き |
アラカルト |
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￥9,000 |
米澤シェフ監修 モダンフレンチ |
重箱アラカルトとラザニア |
【事象】
メニューに貼付されている消費期限シールの日程が誤っていた。
- 誤表記の消費期限：開催日前日24時
- 実際の消費期限：開催日当日24時
【経緯】
対象メニューにつきましては、発送作業時に弊社にて消費期限シールを貼付しております。
その際、誤って規定の消費期限よりも1日少ない日付でシールを作成、貼付をしてしまいました。
今回お届けしているnonpi foodboxは、消費期限シールの記載とは異なり、開催日当日24時が消費期限の商品でございます。
【原因と対策】
消費期限シールの貼り付け作業について、毎日作業前に正しい日付に変更されていることを台帳に記録を行っておりますが、対象の器具が2台あるところを1台分の記録しかおこなっておりませんでした。
今回は台帳に記録していない方の器具にて誤った日付の消費期限シールを作成、貼付に至りました。
12月7日ご開催分より、台帳に2台分を記録する運用にて対策を行っております。
【ご対応について】
万一、誤った消費期限切れシールが貼付されていた商品をお受取りいただいたお客様へは個別でご対応させていただきたく存じます。
該当されるお客様は、お手数おかけしますが下記へご連絡くださいますよう何卒お願いいたします。
送信先 : nonpi-foodbox@nonpi.com
件名 : 消費期限切れシールの件
この度は多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。