Q.商品が届かない。商品未着。

A.

商品が届かず、ご心配をおかけして申し訳ございません。
商品未着の場合は、18時までに下記方法にて弊社へお問い合わせくださいませ。

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■平日■

nonpi-foodbox緊急ダイヤル:050-1743-3456
nonpi-foodbox総合窓口:https://nonpi-foodbox.com/contact

■土日祝日■ ※メールでの受け付けのみとなっております。

nonpi-foodbox総合窓口:https://nonpi-foodbox.com/contact

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※弊社営業時間内にてご対応可能なように参加者フォーム入力時の当日の配送時間帯を
14−16時枠までと設定させていただいております。

※18時以降のお問い合わせの場合、ご対応が難しい場合がございます。
その際はお手数ではございますが、下記方法にてヤマト運輸へのご確認をお願い致します。


■ヤマト運輸への確認方法■
確認に必要な「お問い合わせ伝票番号」をご用意の上お問合せください。
→開催日の1〜2日前の夜にヤマト運輸(Mail@kuronekoyamato.co.jp)より送信された
 発送完了メールに記載されております。

クロネコヤマト追跡HP … https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
ヤマト運輸お客様センター … 0570-200-000(08:00-21:00)

追跡HPでは、持ち出し中のお荷物であれば
配達ドライバーの電話番号まで確認することが可能です。

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