よくあるご質問

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幹事様のよくあるご質問

幹事様のよくあるご質問

商品について

Q.軽減税率は適用されますか？

Q. 事前に実物を確認したいのですが、サンプル等をお送りいただくことは可能でしょうか？

Q.食事の好き嫌いや、アレルギーにご対応いただけますか？

Q.ベジタリアンやヴィーガン対応はしていますか？

Q.食材の日持ちはどれぐらいでしょうか？

Q.参加者ごとに食事プランを選択できますか？

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ドリンクについて

Q.ドリンク選択をノンアルコールに限定することは可能ですか？

Q.ドリンクは参加者ごとに選択できますか？また、どんなドリンクがありますか？

オプションについて

Q.オプションでお料理やお酒をカスタマイズしてもらうことは可能ですか？

ご注文からお届けまで

Q.見積書がほしい

Q.退会したいです。どうしたらよいですか？

Q.ログインパスワードを忘れてしまった

Q.法人での注文もできますか？

Q.個人での注文もできますか？

Q.誰が参加者フォームへ入力完了しているのか、どうやったら知ることが出来ますか？

Q.参加者フォームのフォーマット例が見たいです。

Q.サプライズで送りたいので、参加者情報を幹事が代理入力することはできますか？

Q.2つ以上の価格のプランを頼みたい場合の注文方法は？

Q.幹事が参加者フォームを一括入力することは可能でしょうか？

Q.参加人数の確定期限はいつでしょうか？

Q.最大注文個数、最低注文個数を知りたい。

Q.注文期日を教えて下さい。

Q.注文をキャンセルできますか？

Q. 英語版のHPはありませんか？　Is there an English version of HP?

Q. 幹事も「参加者フォーム」に入力するのでしょうか。

Q.締切になっても未入力の参加者がいる場合、締切を延長できないか。

Q. 注文の流れを教えて下さい

Q 参加者一覧を確認すると、重複登録してしまった人がいるようだ。どうしたらいい？

Q. ログインができない

Q. 会員登録したが、メールが返ってこない。

Q. 会員登録しなくてはいけませんか？

Q.アカウントロックと解除方法について

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配送について

Q.離島へも配送できますか？

Q.配達時間はどれぐらい細かく指定できますでしょうか？

Q.配送会社を教えてください。

Q.国外への配送はできますか？

Q.配送先が1ヶ所の場合でもお値段は変わりませんか？

Q.全国配送送料込みで一律の価格でしょうか？

Q.同じ送付先に複数foodboxを送ることは可能でしょうか？

Q.お届けエリアを教えてください。

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変更について

Q.注文時の内容を変更できますか？（開催日、人数、プランなど）

Q.注文後に人数が増えました。同じ参加者フォームへ入力して問題ないですか？

Q 参加者から、キャンセルしたいと連絡が来ました。どうしたらいい？

Q. 参加者から、登録内容を変更したいと言われました。どうしたらいい？

Q .注文後に内容を変更する場合はどうしたら良いですか？（人数、プラン、支払い方法など）

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支払いについて

Q.領収書を合算することは可能でしょうか？

Q.領収書はいつ発行されますか？

Q.請求書はいついただけますか？

Q.請求書の宛名を変えたい。どうしたらいい？

Q.請求書の支払期限はいつまでですか？

Q.請求を分割することはできますか？

Q.注文者と、クレジットカードの支払者が異っても問題ないでしょうか？

Q.請求書を合算することは可能でしょうか？

Q.当日現金での支払いでもいいですか？

Q.請求書の振込先口座番号が以前利用したときと変わっている

Q.口座おまとめ機能とはなんですか？

Q.請求書のサンプルが見たい

Q. 領収書の分割は可能ですか？

Q.クレジットカード払いを考えていますが、領収書を頂くことは可能でしょうか？

Q.個人のクレジットカードでまとめて支払えますか？

Q.支払い可能なクレジットカード会社を教えてください。

Q. 領収書の宛名や但し書きは指定できますか？

Q.クレジット決済はどのようにするのですか？

Q.領収書のサンプルが見たい。

Q.初回利用でも請求書払いは可能でしょうか？

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個人情報について

Q.各参加者の入力する個人情報を、幹事が取り扱う事なく手配することは可能でしょうか？

Q.参加者フォームに入力した個人情報はいつまで保管されますか？